Vraag & Antwoord
1. Hoe kan ik mijn bestelling afrekenen?
Middels:
- IDeal , eenvoudig en veilig.
- Of via overboeking op rekeningnummer 154144886
- Vanuit buitenland: IBAN : NL81Rabo0154144886, BIC: RaboNL2U
Artikelen worden aan u verzonden, na betaling.
2. Retour
Daar de producten voor u op maat worden geknipt is het niet mogelijk deze retour te zenden. Wij attenderen u erop dat kleuren zoals u die op uw computerscherm ziet kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Dit door bv scherm instellingen. Ook kunnen wij niet garanderen dat indien u een artikel in 2 verschillende orders besteld, de kleur exact hetzelfde is, dit in verband met verschillende verfbaden.
Daar de producten voor u op maat worden geknipt is het niet mogelijk deze retour te zenden. Wij attenderen u erop dat kleuren zoals u die op uw computerscherm ziet kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Dit door bv scherm instellingen. Ook kunnen wij niet garanderen dat indien u een artikel in 2 verschillende orders besteld, de kleur exact hetzelfde is, dit in verband met verschillende verfbaden.
3. Hoeveel verzendkosten komen er bij mijn bestelling?
De verzendkosten bedragen € 6.95 per pakket tot 10 kg. Bestelt u 1 meter of minder stof dan kan de verzending per enveloppe kan plaatsvinden en betaalt u € 2,76. Ook als u meer dan een meter stof bestelt en bij het verpakken van de stof blijkt dat uw bestelling toch in een enveloppe kan worden verstuurd storten wij het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten aan u terug. Voor stofstaaltjes gelden andere verzendkosten. Zie hiervoor vraag 8.
De verzendkosten bedragen € 6.95 per pakket tot 10 kg. Bestelt u 1 meter of minder stof dan kan de verzending per enveloppe kan plaatsvinden en betaalt u € 2,76. Ook als u meer dan een meter stof bestelt en bij het verpakken van de stof blijkt dat uw bestelling toch in een enveloppe kan worden verstuurd storten wij het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten aan u terug. Voor stofstaaltjes gelden andere verzendkosten. Zie hiervoor vraag 8.
Voor Belgie zijn de verzendkosten tot 1 kg € 8,62 daarboven tot 10 kg € 12,50
Voor Duitsland zijn de verzendkosten tot 1 kg € 7,70 daarboven tot 10 kg € 12,50
4. Hoe lang is de levertijd?
Uw bestelling zal dezelfde dag worden verpakt en verzonden. TNT biedt het pakket binnen 3 werkdagen bij u aan.
Uw bestelling zal dezelfde dag worden verpakt en verzonden. TNT biedt het pakket binnen 3 werkdagen bij u aan.
5. Wat gebeurt er wanneer een artikel uitverkocht blijkt te zijn?
Dit is altijd mogelijk, daar wij naast de webshop ook onze artikelen verkopen in de winkel. Wij nemen dan contact met u op en proberen met u een artikel te vinden dat vergelijkbaar is. Komen we er niet uit dan ontvangt u het bedrag dat te veel is voldaan retour.
Dit is altijd mogelijk, daar wij naast de webshop ook onze artikelen verkopen in de winkel. Wij nemen dan contact met u op en proberen met u een artikel te vinden dat vergelijkbaar is. Komen we er niet uit dan ontvangt u het bedrag dat te veel is voldaan retour.
6. Wanneer ik vele meters van een artikel nodig heb, is dit dan altijd op voorraad?
Nee, niet altijd. Daarom raden wij u aan ons een mail te sturen voor u een hele grote bestelling plaatst. Wij kijken dan of alles te leveren is.
Nee, niet altijd. Daarom raden wij u aan ons een mail te sturen voor u een hele grote bestelling plaatst. Wij kijken dan of alles te leveren is.
7. Heeft u ook producten die niet op de webshop staan?
Ja, wij bieden u in onze winkel in Ammerzoden, met een oppervlakte van 1000m2, nog groter assortiment. Het is niet mogelijk alle producten te plaatsen op de webshop. U bent van harte welkom aan de Hogesteeg 1, 5324 AA te Ammerzoden.
Ja, wij bieden u in onze winkel in Ammerzoden, met een oppervlakte van 1000m2, nog groter assortiment. Het is niet mogelijk alle producten te plaatsen op de webshop. U bent van harte welkom aan de Hogesteeg 1, 5324 AA te Ammerzoden.
8. Kan ik een staaltje van een stof aanvragen?
Ja, het is mogelijk om een staaltje van 10 cm te bestellen via de webshop. U vult hiervoor bij het aantal meters 0.10 in. De verzendkosten voor een staaltje zijn € 1,00 en voor elk volgend staaltje € 0,50. Het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten storten wij aan u terug.
